Bonzer宝音琴行 高天钢琴售后服务发表时间：2021-12-13 19:41 简介| Brief introduction Bonzer·宝音琴行有着完善的售后服务体系，您在Bonzer·宝音琴行购买钢琴后，会得到我们专业、及时、贴心的服务。欢迎您拨打Bonzer·宝音琴行售后服务电话，或使用售后服务预约系统与我们联系！ 售后服务电话： 0472 - 5216866 176 0472 6543 （周一至—周日9：00—21：00） 服务内容| Service content 一、免费咨询 时长：终身 内容： ①钢琴保养知识 ②使用过程中产生的任何疑惑 ③钢琴搬运和空间挪动摆放建议 ④调律周期设置 二、免费保养 时长：自购买之日起5年 内容： ①适时调律（每年至少1次） ②机械检查与整理（每年至少1次） ③2次内部清洁除尘 ④建立服务电子档案 三、免费维修 时长：终身 内容： ①琴键弹不下去、弹后起不来、弹不出声音、弹后声音长鸣等 ②使用过程中出现的其它故障 （市区48小时免费上门服务，不收取维修费，不收取材料费，不收取零件费；只收取交通费，市内50元，市郊地区根据实际情况商议） 四、钢琴搬运 时长：自购买之日起3年 内容： ①初次购买钢琴免费送货上门（步梯8层以下） ②二次搬运，提供100元搬运补贴 ③协助联系专业搬运人员 五、收费保养（购买5年后） 时长：终身 内容： ①调律 ②机械整理 ③内部清洁除尘 ④外观保养 以上项目中①②③是钢琴发挥最佳性能和声音品质的必要保养措施，5年免费保养用毕后，我们仍将继续为您提供无需排队等候的优先服务，收费执行Bonzer·宝音琴行琴行会员价，约为市场价的8.5折。 六、质量保证 Bonzer·宝音琴行销售的高天品牌钢琴产品，是设计精良、用高品质材料制造的乐器。 内容： ①高天钢琴产品质量标准符合中国和欧洲、美国相关法律 ②在Bonzer·宝音琴行购买的高天产品提供全国联保服务 ③在Bonzer·宝音琴行购买正价高天产品执行七天无理由退换货规则 ④您严格按照厂家的《钢琴使用指南》保养钢琴，钢琴结构性组件将终身无故障，钢琴中部分消磨性零件将延长使用期，高天钢琴实际使用寿命将远超行业惯例。 服务管理| Service management 德国高天钢琴公司授权中国柏斯音乐集团提供售后服务，柏斯音乐集团荣获全国商品售后服务五星认证、CTEAS售后服务体系七星级（卓越）认证，BONZER•宝音琴行高天钢琴售后服务工作受柏斯音乐集团客户服务部管理和领导，根据德国高天工厂和柏斯音乐集团提供的技术以及专业意见开展工作。 柏斯音乐高天钢琴售后服务网址：http://www.grotrian.cn/services 柏斯音乐高天钢琴售后服务热线：400-891-0891
售后团队| After-sales service team BONZER•宝音琴行技术总监获得国家劳动保障部高级钢琴调律师、音乐会技师资质，调律从业20余年，经验丰富，学术精神和工匠情怀兼备。 由其组建的售后服务团队吸纳了国内调律师协会、北京大型琴行、艺术团体的调律师，纳入柏斯音乐集团售后服务管理体系，以柏斯音乐集团金宝乐器制造有限公司工厂环境、技术实力为依托，参与全国调律师技能机构组织的各类学习和活动，走访国内各大琴行，培养和提高专业技能。 您在BONZER•宝音琴行购买钢琴后，可以为获得优质的售后服务，保障您的钢琴使用质量超凡绝伦。
钢琴部件名称| Piano parts 您在与我们沟通时，可以参考以下图片说明情况：
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